FAQ - informacje o biletach filmowych

Zakup biletów online:

• Warunkiem zakupu biletu jest zalogowanie się na stronie festiwalu. Osoby nieposiadające konta mogą je założyć wybierając przycisk „załóż konto".
• Bilety można kupować do 2 godzin przed rozpoczęciem wydarzenia.
• Po wybraniu filmu (seansu filmowego) należy dodać go do koszyka klikając charakterystyczną ikonkę zamieszczoną obok tytułu.
• Płatności należy dokonać w ciągu 30 minut od złożenia zamówienia. Po tym czasie zamówienie zostanie anulowane.
• Po dodaniu filmu (seansu filmowego) do koszyka należy złożyć zamówienie, wybierając polecenie w oknie „mój koszyk na bilety".
• Stan zamówień można śledzić w „moich zamówieniach", również tutaj można zamówienie opłacić.
• Aby skomponować osobisty plan projekcji warto użyć „metek”.

Punktualność

• Osoby spóźnione na seans nie będą wpuszczane na salę - obowiązuje bezwzględna zasada punktualności

Open Ticket – nowa usługa zamiast kas last minute

Znamy ten dylemat: czy uda mi się wejść w ostatniej chwili (last minute) na wyprzedany seans? W tym roku uruchamiamy nową usługę – Open Ticket (OT), której zadaniem jest sprawne wykorzystanie wolnych miejsc na sali projekcyjnej.

Na czym polega Open Ticket?

OT będzie działać na zasadzie karty przedpłaconej (pre-paid) doładowywanej gotówką lub z wykorzystaniem karty płatniczej w kasie festiwalowej. Posiadaczki i posiadacze OT będą mogli zeskanować swój Open Ticket przed salą projekcyjną – równo o godzinie rozpoczęcia wybranego seansu – i zająć wolne miejsca lub niewykorzystane rezerwacje (w miarę dostępności). Co więcej, środki znajdujące się na OT można przeznaczyć także na zakup biletu na dowolny niewyprzedany seans.

Co z kasami last minute?

Zamiast jednej, długiej kolejki do kas last minute na parterze kina, ruch zostanie skierowany do poszczególnych sal projekcyjnych. Osoby posiadające OT będą mogły w czasie rzeczywistym monitorować dostępność miejsc i kierować się bezpośrednio do wybranej sali. Więcej informacji i regulamin już niedługo na www.nowehoryzonty.pl/openticket

Metki [do czego służą?]

Metki pozwalają na wygodne ułożenie własnego planu projekcji, w tym celu do wybranych seansów można dodawać kolorowe metki klikając na jedną z nich.

Kolory metek mają określone znaczenie:

• zielona - tak, wybieram się na ten film
• żółta - nie jestem pewien(na) / alternatywnie
• czerwona - już widziałem(am) / nie wybieram się na ten film

Metki można umieszczać przy seansach oraz można im nadać opis - krótką notatkę o filmie. W przypadku nadania opisu i po włączeniu opcji  „opis metki widoczny dla innych" inni użytkownicy systemu mogą przeczytać dodaną notatkę. Dzięki funkcji „opis metki widoczny dla innych” można dowiedzieć się ile jakich metek dodali inni użytkownicy do danego filmu. Filmy oznaczone metkami są wyróżnione na listach filmów przy przeglądaniu programu. Aby obejrzeć listę ometkowanych filmów należy wybrać opcję „moje filmy". Metki można dodawać po zalogowaniu się.

Dodanie metek nie powoduje dodania seansu do koszyka.